mgf.be

[Rick]

...
uit eindelijk de auto gesleept met me pa naar rovee

Volgens mij staat zijn F nu bij Rovee.

[Bruno]

Zo, het forum zal ook wel niet erg populair zijn bij die dealer, maar als hij zo kwaad is geworden, moet er toch iets vooraf gebeurd zijn, of iets verkeerds gezegd geweest zijn. Dit vooral omdat Jarno blijkbaar wel tevreden is/was van deze dealer en niet te klagen had over exuberante prijzen. Berust alles misschien niet op een misverstand of communicatie stoornis ? Ik ken de dealer en zijn reputatie dan wel niet verder, maar dit lijkt toch wel echt heel naar/raar...

@ Ashmile, ik moet je postings wel steeds 2 keer lezen alvorens ik er wijs uit geraak, wegens o.a. gebrek aan leestekens. Lees je postings even na, alvorens op "send" te duwen, want dit leest echt niet prettig.

[Bruce]

Ik was eigenlijk een beetje in de veronderstelling dat MGF ook niet altijd even tevreden was.. maar ik kan mij vergissen..

[Demor]

Bestaat er niet zoiets als een ombudsdienst? Zodat je een klacht kan melden tegen die garage?

BOVAG?

[MGF]

Ik was eigenlijk een beetje in de veronderstelling dat MGF ook niet altijd even tevreden was.. maar ik kan mij vergissen..

Ik zeg niets, ik heb al een keer een preek gekregen van de baas toen ik wat negatiefs op het AutoWeek forum had geschreven over zijn bedrijf.

[Bruce]

Nou ja wie weet komt hij hier online om zijn kant van het verhaal te vertellen..

[MGF]

Overigens is m'n vader jaren lang wel tevreden klant geweest bij Niestcar. Het onderhoud aan de auto's (Austin's, Rover's en nu de MG) is altijd goed gedaan, en ze weten meestal waar ze het over hebben. Leenauto's zijn altijd gratis en vaak netjes, de tijd dat de MGF bij de garage stond na een schade hebben we zelfs 3 weken gratis een Rover 400 gereden. De MGF is destijds na die schade ook als nieuw afgeleverd, keurig afgewerkt. Dat zie je ook best nogal eens anders.

Maar helaas is met de overgang van MG Rover naar Subaru deze tevredenheid toch een stukje afgenomen. Veel goede monteurs zijn weggegaan en er is nieuw baliepersoneel aangenomen. Dit nieuwe personeel heeft niet de feeling met MG Rover producten die het oude personeel wel had, om het zo maar te zeggen. Ook willen de rekeningen nogal eens behoorlijk fors uitvallen.

Ze kwamen er onlangs in een test van garages van de ANWB niet echt goed vanaf trouwens.

[ErikB]

Ik was eigenlijk een beetje in de veronderstelling dat MGF ook niet altijd even tevreden was.. maar ik kan mij vergissen..

Ik zeg niets, ik heb al een keer een preek gekregen van de baas toen ik wat negatiefs op het AutoWeek forum had geschreven over zijn bedrijf.

Zonder in een commerciële functie te zitten, vermoed ik toch dat deze man de verkeerde technieken gebruikt.

[Bruno]

Zonder twijfel, de klant heeft immers altijd gelijk zelfs als hij ongelijk zou hebben. Ik zit wel in een commerciële functie en maak dit dagelijks mee. Ik heb echter nooit ruzie met een klant gehad, ondanks dat dus dagelijks zou kunnen. Blijkbaar zijn de personen achter deze garage inderdaad commercieel zeer zwak, of ze vinden dat ze het niet nodig hebben. Maar dat neemt niet weg, dat er volgens mij dus nog wel een onderliggende reden zou kunnen zijn, die de houding van de garagist zou kunnen verklaren, ondanks ik ze dus niet goedkeur.
Zijn kant van het verhaal zou uiteraard ook mooi zijn.

[PieterV]

Waarom niet namens het forum om een reactie gevraagd ? Toch niets mis mee ? Weten we tenminste allemaal waar we aan toe zijn

[Brooklands]

Waarom niet namens het forum om een reactie gevraagd ?

Dan mag je eerst wel eens van beide bedrijven (Niestcar en Rovee) de offertes naast elkaar leggen. Wat doen ze voor de centen. Met alleen een offerte van Niestcar (specificatie niet gezien) kun je niet zoveel.

[PieterV]

Nou ja wie weet komt hij hier online om zijn kant van het verhaal te vertellen..

Goed plan Bruce. "Kan Bruno als "voorzitter"van dit forum niet eens vragen om een reactie.

en zoals Brooklands schreef : Dan mag je eerst wel eens van beide bedrijven (Niestcar en Rovee) de offertes naast elkaar leggen. Wat doen ze voor de centen. Met alleen een offerte van Niestcar (specificatie niet gezien) kun je niet zoveel.

Dan moet er toch een objectief "forum-oordeel" ontstaan over Niestcar. Hoe dit ook afloopt dan, een goede zaak voor forumleden, of ze gaan wel weer of nooit meer naar Niestcar.

Bruno, wat vind jij ervan ?

[Bruno]

Eerlijk gezegd kan ik op voorhand de reaktie van Nietscar al wel raden, als we proberen te bemiddelen in deze situatie. Het zal volgens mij altijd als een aanval ter zijner adres lijken, hoe de brief ook opgesteld is.
Ik stel het hier dan wel graag ter discussie, maar had niet direkt de ambitie om hier zelf klaarheid in te gaan brengen. Vinden jullie het noodzakelijk dat ik probeer te bemiddelen ?

[PieterV]

Wat mij betreft geen "must". Bemiddelen hoeft ook niet direct (heeft nu ook niet zoveel zin), een vraag om een reactie voor de objectiviteit.....ik denk dat iedereen die dit topic gelezen heeft nu in ieder geval Niestcar voortaan voorbij rijdt.

(...je zou maar pech krijgen, precies voor z'n deur... )

Wel goed, Bruno, dat je het forum hier ook verder in betrekt.

[Brooklands]

Bemiddelen hoeft ook niet direct (heeft nu ook niet zoveel zin)

Toch begin ik steeds meer te twijfelen. Wat Niestcar gaat doen voor dat geld is onduidelijk omschreven. Ik heb ook de indruk dat er geen offerte is van Niestcar. Dan is het een woord tegen een woord. Misschien heeft Niestcar wel diverse prijzen genoemd en als de motor krom is kost de hele grap wel 5200 euro. Ik zou m'n vingers er verder niet aan branden.