mgf.be

[jeroenvanuden]

Dat is dan toch wel keurig beantwoord door van Iersel. Misschien zijn mijn mails om één of andere reden niet aangekomen of als spam aangezien. Ik ga binnenkort nog eens een poging ondernemen voor de MGF die ze hebben staan.

Of er zat dit keer iemand anders achter de computer daar Sommige mensen zijn zo klantvriendelijk als een stoeptegel

[Brooklands]

Of er zat dit keer iemand anders achter de computer daar Sommige mensen zijn zo klantvriendelijk als een stoeptegel

De indruk van meerdere (iedereen behalve ikzelf) was positief. Je reactie lijkt mij hier niet op z'n plaats.

[jeroenvanuden]

Of er zat dit keer iemand anders achter de computer daar Sommige mensen zijn zo klantvriendelijk als een stoeptegel

De indruk van meerdere (iedereen behalve ikzelf) was positief. Je reactie lijkt mij hier niet op z'n plaats.

ik bedoel te zeggen dat het niet beantwoorden van mails (wat ze meerdere malen hebben gedaan in jou geval) niet echt klantvriendelijk is. Misschien zater er in het geval van PieterV wel iemand achter de computer die het belangrijk vond om mailtjes te behandelen. Ik bedoel hiermee niet te zeggen dat garagebedrijf van Iersel niet klantvriendelijk is. Ik heb alleen uit ervaring gemerkt dat sommige garagebedrijven het beantwoorden van mailtjes niet belangrijk achten. Niets verkeerds gezegd toch?

[Bruno]

Ad, t is niet omdat men een vin nummer naar je doorspeelt via iemand anders, ze plots wel uit het goede hout gesneden zouden zijn, je twijfelde immers in het begin zelf, dus was die posting dan ook onterecht ?
Maar, T'is ook zo dat, omdat je geen antwoord kreeg van die garage, niet per definitie wil zeggen dat ze een slechte garage zouden zijn. Communicatie over zoiets, of service geven aan de echte klanten zijn 2 verschillende dingen, ondanks je Register uitbouw helpen, hen zeker zou sieren. Misschien hebben ze het gewoon te druk, om zich met vins en zo bezig te houden, best mogelijk.
Daarenboven staat er een duidelijke " " in Jeroens posting, dus ....

[jeroenvanuden]

Ad, t is niet omdat men een vin nummer naar je doorspeelt via iemand anders, ze plots wel uit het goede hout gesneden zouden zijn, je twijfelde immers in het begin zelf, dus was die posting dan ook onterecht ?
Maar, T'is ook zo dat, omdat je geen antwoord kreeg van die garage, niet per definitie wil zeggen dat ze een slechte garage zouden zijn. Communicatie over zoiets, of service geven aan de echte klanten zijn 2 verschillende dingen, ondanks je Register uitbouw helpen, hen zeker zou sieren. Misschien hebben ze het gewoon te druk, om zich met vins en zo bezig te houden, best mogelijk.
Daarenboven staat er een duidelijke " " in Jeroens posting, dus ....

Het was inderdaad met een bedoeld

[Brooklands]

Misschien hebben ze het gewoon te druk, om zich met vins en zo bezig te houden, best mogelijk.
Daarenboven staat er een duidelijke " " in Jeroens posting, dus ....

De posting(s) van Jeroen heb ik gelezen. Ikzelf stelde de vraag naar ervaringen bij dit bedrijf. De reden hiervoor was vijf keer geen antwoord op een mail. Te druk om het een en ander uit te zoeken zou kunnen. In alle gevallen geen reactie geven is twijfelachtig. Maar als iedereen zo ongeveer positief is ga ik eerst de oorzaak bij mijzelf zoeken. Zo zal ik handelen als eerder is aangegeven.

[jeroenvanuden]

Misschien hebben ze het gewoon te druk, om zich met vins en zo bezig te houden, best mogelijk.
Daarenboven staat er een duidelijke " " in Jeroens posting, dus ....

De reden hiervoor was vijf keer geen antwoord op een mail. Te druk om het een en ander uit te zoeken zou kunnen. In alle gevallen geen reactie geven is twijfelachtig. Maar als iedereen zo ongeveer positief is ga ik eerst de oorzaak bij mijzelf zoeken. Zo zal ik handelen als eerder is aangegeven.

Zoals je zelf ook aangeeft, vind ik dit ook twijfelachtig. Natuurlijk kan het zo zijn dat ze het te druk hebben of simpelweg de vraag niet belangrijk genoeg achtten. De eerste keer kan gebeuren, de 2e keer ook. Maar na 5 mailtjes vind ik dit toch wel raar. Ookal ben je geen klant, je kunt altijd klant worden , ik zou daar persoonlijk dus niet teveel onderscheid in maken: wel of geen klant. Het gaat om je bedrijfsnaam de je hoog moet houden! Een nummer doorgeven is goedkope reclame. toch?

[PieterV]

Wat is nou wel / niet een klantvriendelijk bedrijf ?
Ik ga daar altijd best ver in. ( hoort ook wel bij mijn werk...).

Als je een emailadres hebt, als bedrijf, moet je ook zorgen dat je dat onderhoudt. Of je dan technisch gezien een keurig garagebedrijf bent, dit hoort er dan ook gewoon bij.

Ook ik stoor me in het algemeen aan de klantvriendelijkheid van bedrijven. ( de stoeptegel van Jeroen ) de arrogantie die daar soms vanaf straalt. Gelukkig zijn niet alle bedrijven zo en juist die bedrijven gun ik m'n centen.

Conclusie wat mij betreft : de van Iersels is een keurig bedrijf en hebben gewoon op gebied van klantvriendelijkheid iets te leren ! Niets meer en niets minder. Wie gaat ze dat vertellen

[ErikB]

2x op een topic antwoorden, maakt je niet nog vriendelijker Pieter

[PieterV]

is voor het geval dat je na 1 keer lezen het niet begrijpt of....

copietje voor van Iersel of.....

1tje om te bewaren, kan de ander weg of.....


No excuses...gewoon eigenlijk eens wat rustiger klikken

[masterpiece]

Het mijn koppelingsplaten laten vervangen bij van iersel 1200 euri's ! smak geld maar wel en goede service en vriendelijke bediening daar, en als je belt om wat informatie over onderdelen staan ze je ook netjes te woord