mgf.be

[Olivier]

Bij deze wil ik hier eens mijn ervaring met Mike Satur posten.
Na vele tests en navraag had ik besloten een andere luchtfilter te plaatsen. Ik koos voor het Cold Air box systeem. (VADER, COLD AIR INDUCTION KIT) Na het forum hier gelezen te hebben begon ik al ferm veel schrik om bij Mike te gaan bestellen. Uiteindelijk heb ik dan toch maar de stap gezet en een bestelling geplaatst. Mijn eerste mailtje voor prijsvraag en info bleef er eerlijk gezegd een week liggen. Maar na es gebeld te hebben kreeg ik telefonisch meer info en kreeg hierover nog bevestiging per mail.
Na de bestelling doorgemaild te hebben kreeg ik de dag nadien telefoon van bij Mike voor de betalingsgegevens. Alles was in stock, en na 2 dagen kreeg ik mijn bestelling correct geleverd thuis.
Ik denk dat er soms problemen van leveringstermijn kunnen zijn als er stukken besteld worden die niet zo "standaard" zijn en die hij zelf maakt. Hiermee moet je dan wel rekening houden.

De service van Mike lijkt me dus prima...
Dit onderwerp zal waarschijnlijk erg gevoelig liggen bij sommige leden hier en ik hoop dat het niet al te veel heisa veroorzaakt.
Ik wil gewoon dat lezers hier niet een slecht idee hebben van Mike Satur, terwijl die man perfecte service levert volgens mij.

Ter info: De luchtfilter is super. Een ferm groot beest als je hem zo ziet zitten. Sound is zalig.
En ook de Stainless steel woven grille set staat heel mooi op mijn MGf-je. (deze zijn identiek of die die je kan bestellen bij MG-Rover zelf, maar 75 euro goedkoper)

[Bruno]

Ik ben er van overtuigd dat Mike natuurlijk ook al dikwijls goede service heeft gegeven. Natuurlijk is het zo dat alleen de slechte dingen blijven hangen nadat ze de forums haalden. De reaktie van u is possitief, des te beter, dat het zo dus mag blijven, en dat hij zijn mails wat sneller beantwoorden zal.

[Sander]

Mijn Daytona kwam ook binnen een paar dagen, ook nadat ik gebeld had. Keurig afgehandeld. Daarom was ik er super over te spreken. Alleen op een vraag over de demper moet ik nog steeds antwoord krijgen. Ook heb ik 0 reactie maar gehad op mijn 2e order.

Dit komt denk ik doordat Mike honderden mails ontvangt per week. Dat kost natuurlijk erg veel tijd en ik denk dat hij daarom het grootste deel negeerd. Veel mailer zullen "kijken en niet kopen".

Ik waar ik mijn €'s naartoe schuif wel de aandacht krijgen, ook voor mijn gezeur en als ik eens iets toch niet koop. Ik zweer dan ook bij http://www.mgfnl.nl

Maar voorop gesteld: Het "kopen" van de Daytona is gewoon vlekkeloos verkopen en op dat gebied zou ik Mike ook een 10 geven...

[Bruno]

Een score omtrent een leverancier geldt dan ook voor de totale ervaring die je kreeg met die leverancier.
Ik kan bv. dagelijks zonder problemen een brood gaan kopen bij mijn bakker, tot de dag dat je een dode muis in je brood vindt. Op die dag heeft de bakker waar je zeer tevreden van was, plots afgedaan.
Als ik dus in de schoenen van Mike zou staan, en als ik dus dagelijks zoveel mails zou krijgen, waarvan misschien maar 10% van kopers zijn. Zou ik toch overwegen iemand aan te nemen die die mails zou kunnen beantwoorden, anders gaat hij, ten eerste veel potentiele klanten naar de concurrentie zien gaan, en 2 veel bestaande klanten verliezen. Op dat moment zal die extra werkkracht zichzelf wel terug verdienen zeker, en is iedereen tevreden.
Voorlopig krijgen zulk een toestanden van mij dus nog een negatieve score.

[Sander]

Mijn idee ! Ik ben er iig voorlopig van genezen daar nog iets te bestellen.

[Demor]

Ik zal hem morgen nog eens bellen.

[Jupilerman]

De huidige uitlaten van MS zijn van Janspeed
De luchtfilters zijn ook geen huismerk
....

Dat zijn dingen die hij normaal off the shelf kan leveren en waar in principe geen problemen mee mogen zijn. Het zou er nog aan mankeren dat er probs zijn met een normale luchtfilter

Zijn vroegere cylinder koppen kwamen trouwens van Peter Fisher.
De clubman kit vermoed ik van EBD, die eenzelfde naamgeving hebben voor hun K-serier cyl. kop

cheers
jupke

[Demor]

Ongelooflijk, ik werd vandaag gewoon daadwerkelijk teruggebeld door een dame die werkzaam was bij Mike. Ze sprak erg duidelijk en correct engels en vertelde mij dat mijn spullen morgen per airmail mijn kant op komen.

Ik moet er een traantje bij wegpinken, komt het mischien allemaal toch nog goed.

[Jupilerman]

No way, MS die zelf terugbelt. Hoeveel brandende kaarsen heeft je dat gekost

[Demor]

Een paar dansjes bij volle maan.

[Jupilerman]

Naakt mag ik veronderstellen

[Sander]

Was jij dat Demor !

[Demor]

Sander: Je vroeg of ik van alles foto's wou maken, moet ik die naar jou mailen of hier ergens neerkeilen?

[Sander]

Mail ze maar naar mij dan gooi ik ze wel online

sander @ btcpower.com

[Demor]

OK, nieuwe ontwikkelingen op het MS-gebied.

Ik zag € 572,00 van mijn rekening verdwijnen en ik dacht nou gaat het goed. 2 weken later, nog steeds geen spullen. Ik bellen, en ze had het gestuurd maar ze zou het checken met de transporteur en mij direct terugbellen. 2 dagen later zelf maar weer eens gebeld en hun beantwoorder ingesproken. Vandaag werd ik teruggebeld en wat blijkt?????????? MS had problemen met de Trophy-splitter, iets met pasvorm of zo???? Dus die hebben ze niet opgestuurd maar wel de rest. Zou morgen bij mij moeten aankomen. Dus ik denk, ja da's leuk maar dan heb ik wel te veel betaald. Dus nou moet ik weer wachten op het crediteren van dat geld.

CONCLUSIE: Aaaaaaaaaaaaarrrrrrrrrrgggghhhhgggggggg

Wie heeft er een splitter voor een arme gefrustreerde MGF-er?